1- هزینه ارسال برای سفارشات بالای 3.000.000 تومان فقط در داخل شهر مشهد رایگان می‌باشد.
2- ارسال سفارشات از تاریخ 1404/1/25 به نوبت زمان ثبت سفارش، آغاز میشود
3- روزهای کاری موسسه شنبه تا چهارشنبه به جز تعطیلات رسمی می‌باشد.
4- باتوجه به حجم سفارشات و تامین متوالی کالا از برندهای مختلف، ارسال کالا بر اساس برند موجود در انبار صورت می‌پذیرد.
5- چنانچه برند و مدل خاصی از کاغذ مدنظر شما می باشد حتما در قسمت توضیحات قید نمایید لازم به ذکر است در این موارد ممکن است قیمت و بازه زمانی تعیین شده تغییر نماید.
6- ارسال به دیگر شهرها با توجه به حجم سفارش با تیپاکس یا باربری صورت گرفته و هزینه به عهده مشتری بصورت "پس کرایه" می‌باشد.
7- تمامی برندهای ارسالی، دارای ضمانت کیفیت در برش، بسته‌بندی و گرماژ استاندارد می‌باشد؛ تعیین کیفیت و سلامت کالا از طریق تیم کنترل کیفی کاغذرسان صورت می‌پذیرد.
8-چنانچه کاغذ ارسالی دارای کیفیت و استانداردهای لازم نبوده و متقاضی تعویض و جایگزینی می‌باشید؛ می‌بایست کاغذ معیوب حداکثر تا 24 ساعت کاری مرجوع و مراتب به کارشناسان کاغذرسان اعلام گردد.
10-در صورت انصراف مشتری از خرید، یک درصد از مبلغ کل سفارش به‌عنوان هزینه پردازش و خسارت کسر شده و مابقی مبلغ ظرف حداکثر 72 ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.