1- هزینه ارسال برای سفارشات بالای 3.000.000 تومان فقط در داخل شهر مشهد رایگان می‌باشد.
2- ارسال سفارشات حداکثر 72ساعت کاری پس از ثبت نهایی سفارش صورت می‌گیرد.
3- روزهای کاری موسسه شنبه تا چهارشنبه به جز تعطیلات رسمی می‌باشد.
4- سفارشات بالای 500 بسته به صورت حواله‌ای بوده و حداقل زمان ارسال سفارش یک هفته تا نهایتا ده روزکاری پس از تسویه حساب نهایی میباشد.
5- باتوجه به حجم سفارشات و تامین متوالی کالا از برندهای مختلف، ارسال کالا بر اساس برند موجود در انبار صورت می‌پذیرد.
6- تمامی برندهای ارسالی، دارای ضمانت کیفیت در برش، بسته‌بندی و گرماژ استاندارد می‌باشد؛ تعیین کیفیت و سلامت کالا از طریق تیم کنترل کیفی کاغذرسان صورت می‌پذیرد.
7- ارسال به دیگر شهرها با توجه به حجم سفارش با تیپاکس یا باربری صورت گرفته و هزینه به عهده مشتری بصورت "پس کرایه" می‌باشد.
8- چنانچه کاغذ ارسالی دارای کیفیت و استانداردهای لازم نبوده و متقاضی تعویض و جایگزینی می‌باشید؛ می‌بایست کاغذ معیوب حداکثر تا 24 ساعت کاری مرجوع و مراتب به کارشناسان کاغذرسان اعلام گردد.